Résilier un abonnement : presse, magazine, streaming…
Journal, magazine, plateforme de streaming, box mensuelle : les abonnements se multiplient et se renouvellent souvent automatiquement. Voici comment y mettre fin proprement.
Repérer la date de renouvellement
Beaucoup d'abonnements se prolongent tacitement (au mois ou à l'année). Retrouvez dans vos conditions générales la date de renouvellement et le délai de préavis éventuel, puis envoyez votre demande avant cette date.
En ligne ou par lettre ?
De nombreux abonnements en ligne se résilient depuis l'espace client. Si cette option n'existe pas, ne fonctionne pas ou si vous n'obtenez pas de confirmation, une lettre recommandée vous donne une preuve datée de votre demande.
Après la résiliation
- Conservez la confirmation de résiliation.
- Vérifiez vos relevés bancaires ou de carte les mois suivants.
- Pour une domiciliation, faites-la arrêter auprès de votre banque une fois le contrat terminé.
Questions fréquentes
La période déjà payée est-elle remboursée ?
Cela dépend du contrat : certains abonnements restent actifs jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement. Consultez vos conditions générales.