Résilier un contrat d'alarme ou de télésurveillance
Les contrats d'alarme avec télésurveillance combinent souvent un service (surveillance, intervention) et du matériel, loué ou acheté. Avant de résilier, il faut donc regarder à la fois la durée du contrat et le sort du matériel.
Ce qu'il faut vérifier dans votre contrat
Ces conditions varient fortement d'un contrat à l'autre : seules vos conditions générales font foi.
- La durée minimale d'engagement et sa date de fin.
- Le délai de préavis et la forme exigée pour la résiliation.
- Le matériel : est-il loué, acheté ou financé en plusieurs fois ? Faut-il le restituer, et selon quelles modalités ?
- Les éventuels frais en cas de résiliation avant la fin de l'engagement.
Pensez à votre assurance habitation
Si votre assureur exige une alarme ou vous accorde une réduction de prime grâce à elle, prévenez-le avant d'arrêter la télésurveillance.
Questions fréquentes
Puis-je garder le matériel après la résiliation ?
Cela dépend du contrat : le matériel loué doit en général être restitué, le matériel acheté vous appartient. Vérifiez vos conditions.